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So arbeiten Marketing-Teams mit Circuit

Auf dem Weg zur Arbeit teilt mir mein Smartphone mit, dass Gartner Circuit als visionäre Unified-Communication-&-Collaboration(UCC)-Lösung einordnet und die Analysten von Aragon Research unsere Plattform zu den Marktführern zählen. Super Nachricht! Überrascht mich aber nicht. Ich habe die Plattform mitentwickelt und weiß ja aus eigener Erfahrung, wie die Cloud-Lösung den Arbeitsalltag erleichtert.


Trotzdem freue ich mich natürlich, dass auch unabhängige Experten die Funktionalität von Circuit zu schätzen wissen – und teile deshalb den Link zu den beiden Studien per Circuit-App gleich mit dem Team. Geteilte Freude ist schließlich doppelte Freude. Und weil klappern nun mal auch intern zum Handwerk gehört, informiere ich natürlich auch die Kollegen aus Produktentwicklung und Vertrieb sowie die Managementkollegen über die gute Bewertung.


Im Büro angekommen, treffe ich mich mit meinem Team. Wir wollen eine neue Social-Media-Kampagne entwickeln, um Circuit in den Köpfen der Entscheider und potenziellen Kunden im Kontext der neuen Arbeitswelt noch stärker zu verankern. Heute geht es darum, gemeinsam mit der Agentur die passenden Inhalte dafür zu entwickeln. Die externe Beraterin ist allerdings noch nicht da. Ihr Zug ist deutlich verspätet. Und unsere Projektleiterin hat eben angerufen, dass ein Wasserrohrbruch ihre Küche geflutet hat, sie nun auf den Klempner warten muss und deshalb nicht ins Büro kommen kann. Ist aber kein Problem. Über Circuit holen wir beide einfach virtuell dazu – und starten trotzdem pünktlich und vollständig ins Brainstorming.


Zwei Stunden später stehen Termine, Themen und To-dos für die neue Kampagne. Der Redaktionsplan liegt in der Circuit-Cloud und kann von allen Beteiligten flexibel eingesehen und bearbeitet werden. Das beschleunigt den Workflow und sorgt dafür, dass sich jeder auf seine Aufgaben konzentrieren kann und Absprachen effizient getroffen werden. Denn alle benötigten Informationen stehen übersichtlich in Circuit bereit – und können dort unkompliziert getagged, zugeordnet und abgerufen werden. Um den Erfolg der Kampagne tracken und schnell reagieren zu können, werden unsere Twitter-Erwähnungen direkt und automatisch in unserer für das Projekt angelegten Konversation angezeigt.


Nachmittags steht ein Termin mit der Circuit-Produktentwicklung auf der Agenda. Denn je mehr Kunden unser Cloud-Collaboration-Tool nutzen, desto mehr Verbesserungswünsche gibt es. Die gilt es nun mit Entwicklern in Deutschland, Großbritannien, Griechenland, den USA und weiteren Standorten zu bewerten und – wenn möglich – aufzugreifen. Auch die interkontinentale Zusammenarbeit funktioniert prima. Vor allem, weil Circuit E-Mail, Telefon und Chat-Lösungen, Screen- und Filesharing sowie Video und Dateienaustausch strukturiert und übersichtlich zusammenfasst. Ein wirklich visionärer Ansatz!


TOOL TIP vom Experten: Circuit eignet sich besonders auch für die Koordination von Marketingaktivitäten wie etwa der Planung und des Managements von Events oder gemeinsamer Projekte wie der Erstellung und des Launches von Websites und anderen digitalen Assets. Legen Sie dazu einfach Konversationen mit den jeweils Projektbeteiligten an, teilen Sie sämtliche Inhalte wie Bilder und Dokumente an einem Ort und führen Sie virtuell und mobil Projekt-Calls und Stand-ups durch. Die Arbeit mit Agenturen, Freelancern oder Kunden erleichtern ein Gastzugang ohne Plug-ins und sonstige Installationen, die optionale Einwahl über Telefon sowie gemischte Konversationen mit internen und externen Circuit-Nutzern. Insgesamt bleibt die Telefonie ein wichtiger Kommunikationskanal auch im Marketing. Daher kann die Telefonie bei Circuit mit der Cloud-basierten Team Collaboration integriert werden.




Der Autor


Philipp Bohn

Vice President Marketing Cloud Collaboration bei Unify


Philipp Bohn ist Vice President Marketing Cloud Collaboration bei Unify – und hat Circuit von der ersten Idee bis zum finalen Launch begleitet. Auch bei der Weiterentwicklung und Vermarktung des Cloud-Collaboration-Tools ist er eine treibende Kraft.

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